Envío y devoluciones
Información de envío
Enviamos insumos médicos a todo el país mediante operadores logísticos de confianza. Nuestro equipo coordina cada entrega para garantizar seguridad, cumplimiento y una atención personalizada en cada pedido.
Política de envío
En Driscar Química trabajamos para que cada pedido llegue en tiempo y forma, con la seguridad y el cuidado que requieren los insumos para el sector de la salud.
Cobertura de envíos
Realizamos envíos a Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Gran Buenos Aires y al resto del país mediante operadores logísticos y transportes seleccionados.
Disponibilidad de productos
La disponibilidad puede variar según el producto solicitado. El stock y el plazo estimado de entrega serán confirmados al momento de la cotización.
Costos de envío
Los costos de envío se calculan en función del destino, peso y volumen de la mercadería, y se informan previamente a la confirmación del pedido.
Plazos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente, la disponibilidad de stock y las condiciones del transporte seleccionado.
Embalaje y despacho
Todos los productos son acondicionados y embalados adecuadamente para garantizar su correcta conservación y transporte.
Recepción del pedido
Se recomienda verificar el estado de la mercadería al momento de la recepción. Ante cualquier inconveniente, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
Contacto
Para consultas sobre envíos, disponibilidad o seguimiento de pedidos, puede comunicarse con nuestro equipo a través de los canales de contacto disponibles en el sitio web.
En Driscar Química creemos que lo pactado es cumplido, por eso mantenemos una comunicación clara sobre disponibilidad, plazos y condiciones de entrega en cada operación.
Política de cambios y devoluciones
En Driscar Química nos comprometemos a brindar productos de calidad y una atención responsable. Si existe algún inconveniente con su pedido, nuestro equipo estará disponible para asistirlo.
Productos con fallas o errores de entrega
Si el producto recibido presenta defectos de fabricación, daños atribuibles al transporte o no corresponde al artículo solicitado, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para evaluar el caso y coordinar la solución correspondiente.
Condiciones para cambios o devoluciones
Los productos deberán conservar su estado original, sin uso, con su embalaje original y toda la documentación correspondiente.
Productos excluidos
Por razones de higiene, seguridad sanitaria y trazabilidad, ciertos productos médicos, descartables o estériles no podrán ser cambiados ni devueltos una vez entregados, salvo que presenten fallas de origen o errores en el despacho.
Procedimiento
Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo indicando el número de pedido, el producto involucrado y una descripción del inconveniente. Podrá solicitarse material fotográfico para facilitar la evaluación.
Reembolsos
Cuando corresponda una devolución aprobada, el reintegro o nota de crédito se gestionará de acuerdo con las condiciones acordadas entre las partes y el medio de pago utilizado.
Contacto
Ante cualquier consulta relacionada con cambios o devoluciones, puede comunicarse con nuestro equipo a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.